Conditions générales de vente

Mise à jour le 3 novembre 2026.

Ces conditions s'appliquent à l'abonnement Laztik Pro, vendu par Matéo Berthier EI (entrepreneur individuel, micro-entreprise), 9 rue Gambetta, bâtiment F, logement 4, 71300 Montceau-les-Mines, France, SIRET 104 417 050 00010, TVA intracommunautaire FR41104417050 (voir les mentions légales). Pour toute question : contact@laztik.com, +33 7 59 60 62 70. L'utilisation de Laztik suit aussi les conditions générales d'utilisation.

1. Les offres

Laztik a un plan gratuit, sans limite de durée, et une offre payante, Laztik Pro. Ce que contient chaque plan est décrit sur la page Tarifs et dans l'application, au moment de ta commande, avec ses limites (le nombre de lives suivis par 24 heures, par exemple : 5 en gratuit, 30 avec Pro).

Laztik Pro s'utilise avec l'application Laztik pour Windows 10 ou 11 et une connexion à internet, sur un compte TikTok qui peut faire des lives. Les overlays s'affichent dans un logiciel de diffusion qui accepte les sources navigateur (TikTok LIVE Studio, OBS…).

Laztik Pro est proposé aux personnes qui habitent dans l'Union européenne (dont la France, ses départements d'outre-mer et Monaco). Un paiement fait avec une adresse de facturation dans un autre pays est annulé et remboursé en entier.

2. Les prix

• Laztik Pro mensuel : 9,99 € par mois.
• Laztik Pro annuel : 99,90 € par an (2 mois offerts par rapport au mensuel).
• Prix fondateur : 5,99 € par mois, à vie, pour les comptes créés pendant la bêta de Laztik, tant que leur abonnement mensuel n'est pas arrêté.

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Un code de réduction d'une agence partenaire peut s'appliquer sur la page de paiement. Un changement de prix ne s'applique pas à la période en cours : il t'est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant ton prochain paiement, et tu peux arrêter ton abonnement avant.

3. L'essai gratuit

Un nouveau compte a 7 jours de Laztik Pro offerts, sans carte bancaire, une seule fois par ordinateur. À la fin de l'essai, le compte passe au plan gratuit, sans rien payer. Si tu t'abonnes pendant l'essai, il continue jusqu'à son terme et le premier paiement a lieu à sa fin.

4. Commande et paiement

Tu t'abonnes depuis l'application (« Laztik Pro », « Passer à Pro »). Le paiement se fait sur une page sécurisée de notre prestataire Stripe : Laztik ne voit jamais ta carte. Tu acceptes ces conditions sur cette page, avant de payer. La commande est ferme une fois le paiement accepté (pendant l'essai : une fois ta carte enregistrée, le premier paiement ayant lieu à la fin de l'essai) ; Laztik Pro s'active sur ton compte en quelques secondes. Tu reçois aussitôt un e-mail qui confirme ton abonnement, avec ces conditions et le formulaire de rétractation : garde-le.

Le prix est payé d'avance pour chaque période (un mois ou un an), le jour de l'abonnement puis à chaque date anniversaire. Tes factures sont dans « Gérer mon abonnement », dans l'application.

5. Renouvellement et résiliation

L'abonnement se renouvelle tout seul pour la même durée, sans engagement. Avant chaque renouvellement annuel, un e-mail te rappelle la date et le prix, et comment l'arrêter.

Tu peux arrêter ton abonnement à tout moment, en quelques clics, dans l'application : « Laztik Pro », puis « Gérer mon abonnement ». Tu gardes Laztik Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis ton compte passe au plan gratuit. Ta résiliation t'est confirmée par e-mail, avec la date de fin de Laztik Pro. La période en cours n'est pas remboursée, sauf dans le cas du droit de rétractation ci-dessous ou si Laztik Pro est resté indisponible par notre faute.

Si tu supprimes ton compte Laztik, ton abonnement s'arrête le jour même : plus rien n'est prélevé, et la période en cours n'est pas remboursée, sauf dans le cas du droit de rétractation ci-dessous. L'application te le rappelle avant la suppression.

À la fin de Laztik Pro, rien n'est supprimé : ce qui dépasse le plan gratuit se met en pause et revient tel quel si tu reprends Pro.

6. Droit de rétractation

Tu as 14 jours à compter de ton abonnement pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour cela, écris-nous ta décision sans ambiguïté, par exemple avec le modèle ci-dessous, à contact@laztik.com ou par courrier à l'adresse de l'éditeur.

En t'abonnant, tu demandes que Laztik Pro commence tout de suite, sans attendre la fin de ce délai. Si tu te rétractes, tu paies donc seulement la part de la période déjà utilisée, jusqu'au jour où tu nous as prévenus (article L221-25 du Code de la consommation). Le reste t'est remboursé dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé, sans frais.

Modèle de formulaire de rétractation (à remplir et renvoyer seulement si tu veux te rétracter) :

À l'attention de Matéo Berthier EI, 9 rue Gambetta, bâtiment F, logement 4, 71300 Montceau-les-Mines, contact@laztik.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement Laztik Pro.

Souscrit le : … · Nom : … · Adresse e-mail du compte Laztik : … · Date : … · Signature (sur papier seulement) : …

7. Garanties

Laztik Pro est un service numérique : tu bénéficies de la garantie légale de conformité des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Si Laztik Pro ne marche pas comme décrit, écris-nous : on le remet en conformité dans un délai raisonnable, ou, à défaut, on réduit le prix ou on te rembourse.

8. Données personnelles

Pour le paiement, Stripe reçoit ton adresse e-mail et les informations de paiement que tu saisis. Le reste est expliqué dans la politique de confidentialité.

9. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, écris d'abord à contact@laztik.com : on cherche une solution ensemble. Si ta réclamation écrite n'a pas abouti, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Laztik, dans l'année qui suit ta réclamation :

Médiation Professionnelle (Société Médiation Professionnelle), Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France. En ligne : www.mediateur-consommation-smp.fr.

À défaut d'accord, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation.